Instagram reklamı reddedildi, hesap kısıtlandı: ne yapılır?
Instagram ya da Facebook reklamın reddedildiyse: Meta incelemesi nasıl işler, en sık red nedenleri, itiraz adımları ve kısıtlanan hesapta ne yapılır.
Instagram reklamın reddedildiyse önce nedenine bak: Meta, reddedilen her reklamda hangi kurala takıldığını Reklam Yöneticisi'nde ve Hesap Kalitesi ekranında yazıyor. Kural gerçekten ihlal edildiyse reklamı düzeltip yeniden gönderirsin; hata olduğunu düşünüyorsan aynı ekrandan yeniden inceleme istersin. Hesabın kendisi kısıtlandıysa yol yine aynı ekrandan geçiyor.
Bu yazıda incelemenin nasıl işlediğini, en sık red nedenlerini ve her birinde metni nasıl düzelteceğini, itiraz adımlarını ve kısıtlanan hesapta yapılmaması gerekenleri anlatıyoruz. Kurallar Meta'nın Reklam Standartları (yeni sekmede açılır) sayfasından, Ekim 2026 itibarıyla.
Meta reklamları nasıl inceliyor?
Meta'nın kendi anlatımına göre:
- İnceleme reklam yayına girmeden önce kendiliğinden başlıyor ve büyük ölçüde otomatik araçlarla yapılıyor.
- Bakılan şeyler görsel, video, metin ve hedefleme bilgisi; reklamın gittiği açılış sayfası da incelemeye giriyor.
- İnceleme genellikle 24 saat içinde bitiyor, bazı durumlarda daha uzun sürüyor.
- Yayındaki reklamlar da her an yeniden incelenebiliyor. Onaylanmış bir reklam birkaç gün sonra reddedilebilir.
Bir ihlal bulunursa reklam reddediliyor; ihlal ağırsa ya da tekrarlanıyorsa reklam hesabı, sayfa ya da işletme hesabı da kısıtlanabiliyor. Kısıtlanan hesap Meta'nın hiçbir uygulamasında reklam veremiyor.
Instagram uygulamasındaki "Öne çıkar" düğmesiyle verilen reklamlar da aynı incelemeden geçiyor. Öne çıkarmak, gönderiyi reklam kurallarının dışına taşımıyor.
Red nedenini nerede görürsün?
- Reklam Yöneticisi: Reklamın durum sütununda "Reddedildi" yazar; reklamın üstüne gelince takıldığı kural görünür.
- Bildirimler: Meta Business Suite ve e-postayla bildirim gelir.
- Hesap Kalitesi (Account Quality): Reddedilen reklamları, kısıtlanan hesapları ve her birinin nedenini tek yerde toplar. Meta Business Suite'in yardım bölümünden ya da Business Support Home'dan açılıyor; menü adları hesaba göre biraz değişebiliyor.
Neden genellikle tek satırlık bir kural adıdır: "Kişisel özellikler", "Yanıltıcı iddialar", "Kısıtlı ürünler" gibi. Aşağıdaki tablo bu adların arkasında çoğunlukla neyin olduğunu gösteriyor.
1. bölüm Red nedenleri
En sık red nedenleri ve düzeltmesi
| Red nedeni | Çoğunlukla takılan şey | Nasıl düzeltilir |
|---|---|---|
| Kişisel özellikler | Metnin izleyiciye sağlık, kilo, borç, yaş, din ya da cinsel yönelim gibi bir özelliğini yakıştırması | "Sen"li ima yerine ürünü anlat: "Borçların mı var?" değil, "Borç yapılandırma danışmanlığı" |
| Yanıltıcı ya da gerçek dışı iddia | "Garantili", "kesin sonuç", "7 günde 5 kilo" gibi kanıtlanamayan vaatler | Ölçülebilir ve kanıtlanabilir bilgi yaz; rakam varsa kaynağı açılış sayfasında dursun |
| Önce-sonra görseli | Kilo, cilt ya da sağlıkla ilgili yan yana önce-sonra görüntüleri | Ürünün kullanımını göster; kişinin bedeni üzerinden değişim vaadi kurma |
| Kısıtlı ürün ve hizmetler | Alkol, takviye, ilaç, kumar, finansal ürünler gibi kurala bağlı kategoriler | Kategorinin kuralını oku; yaş ve ülke hedeflemesini kurala göre ayarla, gerekiyorsa izin al |
| Özel reklam kategorisi | Konut, istihdam, finansal ürünler ya da sosyal, seçim ve siyasi konular için kategori seçilmemesi | Kampanyayı kurarken doğru özel kategoriyi seç; bu kategorilerde hedefleme seçenekleri daralır |
| Açılış sayfası | Sayfanın açılmaması, reklamdaki ürünün sayfada olmaması, sayfadaki iddianın reklamdan ağır olması | Reklamın vaat ettiği şey sayfanın ilk ekranında olsun; sayfayı telefonda dene |
| Fikri mülkiyet | İzinsiz müzik, başka markanın logosu, başkasına ait görsel ya da video | Lisanslı müzik ve kendi ürettiğin ya da lisansını aldığın görseli kullan |
Kişisel özellikler kuralı en çok şaşırtan kural. Meta, izleyicinin ırkı, dini, yaşı, cinsel yönelimi, engel durumu, sağlığı ya da maddi durumu gibi özelliklerini doğrudan ya da dolaylı olarak ima eden reklamlara izin vermiyor (Meta: kişisel özellikler (yeni sekmede açılır)). Sorun ürünün kendisi değil, cümlenin izleyiciye "senin bu sorunun var" demesi.
Takılır
- "Saçların dökülüyor mu? Bu serumla 30 günde fark gör."
- İzleyiciye saç dökülmesi yakıştırıyor ve süreli sonuç vaat ediyor.
Geçer
- "Saç bakım serumu: kafeinli formül, 30 günlük kullanım için 50 ml."
- Ürünü anlatıyor, izleyici hakkında bir şey söylemiyor.
Reklamın reddedildi: adım adım ne yapılır?
İnceleme sonucu yine olumsuzsa ve ihlal göremiyorsan Meta'nın işletme desteğine yazabilirsin. Meta Business Suite'in yardım bölümünden destek talebi açılıyor.
Hesabın kısıtlandıysa
Reklam hesabı, Facebook sayfası, Instagram hesabı ya da işletme hesabı kısıtlanabilir. Kısıtlama çoğu zaman tek bir reklamdan değil, tekrar eden retlerden, ödeme sorunlarından ya da hesabın güvenliğiyle ilgili şüphelerden gelir.
Yayına göndermeden önce kontrol listesi
Reklamı göndermeden önce
Reklam kurulumunun bütün adımları Instagram reklam verme rehberimizde, reklam hesabının bağlı olduğu panel Meta Business Suite yazımızda. TikTok'ta reklam veriyorsan inceleme ve bütçe kuralları TikTok reklam verme rehberinde.
Reddi baştan önlemek: metin ve film birlikte
Retlerin çoğu reklam yayına girerken değil, reklam yazılırken doğar. Bir filmin dış sesine ya da ekran yazısına yerleşmiş "garantili sonuç" cümlesini yayın günü değiştirmek, filmi yeniden kurgulamak demek.
Sık sorulanlar
Instagram reklamım neden reddedildi?
Meta, reddettiği her reklamda hangi kurala takıldığını Reklam Yöneticisi'nde ve Hesap Kalitesi ekranında yazıyor. En sık nedenler izleyicinin kişisel özelliğini ima eden metin, kanıtlanamayan vaatler, önce-sonra görselleri, kısıtlı ürünler ve reklamla uyuşmayan açılış sayfası.
Reddedilen Instagram reklamı için nasıl itiraz edilir?
Hesap Kalitesi (Account Quality) ekranında reddedilen reklamı seçip yeniden inceleme istersin. Kural gerçekten ihlal edildiyse itiraz yerine reklamı düzeltip yeniden göndermek daha hızlı sonuç verir.
Meta reklam incelemesi ne kadar sürer?
Meta'ya göre inceleme genellikle 24 saat içinde bitiyor, bazı durumlarda daha uzun sürüyor. Düzenlenen reklam yeniden incelemeye girer.
Onaylanan reklam sonradan reddedilebilir mi?
Evet. Meta, yayındaki reklamların her an yeniden incelenebileceğini söylüyor. Bir reklam onaylandıktan günler sonra da reddedilebilir.
Reklam hesabım kısıtlandı, yeni hesap açabilir miyim?
Açmamalısın. Meta kısıtlamayı aşmak için açılan hesapları kural ihlali sayıyor ve onları da kapatıyor. Doğru yol, Hesap Kalitesi'nden kısıtlanan hesabın incelemesini istemek.
Öne çıkarılan gönderi neden reddedilir?
Instagram'daki "Öne çıkar" da bir reklam olduğu için aynı reklam kurallarından geçiyor. Gönderide organik paylaşımda sorun olmayan bir ifade ya da görsel, reklam olarak öne çıkarılınca reddedilebilir.
