KVKK aydınlatma metni

01 Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Piktram ("Piktram" veya "Atölye") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, bu metinde açıklanan kapsamda ve mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

İletişim: info@piktram.com

02 İşlenen kişisel veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri işlem bilgileri: talep ve proje detayları, toplantı/randevu kayıtları, yazışma içerikleri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, log kayıtları
• Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve kaydırma bilgisi, cihaz bilgisi ve yaklaşık konum (piktram.com'daki temel ziyaret ölçümü 09. bölümdeki kapsamda, diğer site ölçümleri izninizle, müşteri panelinde 10. bölümdeki kapsamda)

03 Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; sitedeki iletişim ve çağrı formları, randevu (toplantı planlama) aracı, e-posta yazışmaları, site ve müşteri paneli ölçüm araçları ve çerezler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Verileriniz; KVKK m.5/2(c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, m.5/2(f) uyarınca meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması ve gerekli hallerde m.5/1 uyarınca açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

04 İşleme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Talep ve başvurulara dönüş yapılması, iletişimin yürütülmesi
• Teklif, sözleşme ve proje süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Toplantı ve randevuların organize edilmesi
• Hizmetlerimizin sunulması, geliştirilmesi ve site deneyiminin iyileştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi

05 Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere, hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarıyla (site barındırma ve yayınlama, randevu planlama, form ve e-posta altyapısı, analitik hizmetleri) paylaşılabilir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Site ve müşteri paneli kullanım ölçümü (Umami), Piktram'ın Türkiye'deki kendi sunucusunda tutulur ve üçüncü kişilere aktarılmaz. Meta Pikseli ve Google Analytics ile ilgili aktarımlar 09. bölümde açıklanmıştır.

Ayrıca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri halinde verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir.

06 Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Site ve müşteri paneli kullanım ölçümü verileri en fazla 24 ay saklanır ve bu sürenin sonunda silinir.

07 İlgili kişi olarak haklarınız

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

08 Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde info@piktram.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

09 Çerezler ve site ölçümü

Temel ziyaret ölçümü: piktram.com'da sitenin genel kullanımını görmek, hataları ve yavaşlıkları bulmak ve sunucu kapasitesini planlamak için, Piktram'ın Türkiye'deki kendi sunucusunda çalışan Umami ile temel ziyaret ölçümü yapılır. Bu ölçümde yalnızca ziyaret edilen sayfa ve sayfa başlığı, siteye gelinen kaynak (bağlantı veren site ve kampanya etiketleri), ülke ve şehir düzeyinde yaklaşık konum, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü, ekran boyutu, tarayıcı dili ve sayfa yüklenme hızı işlenir. Umami çerez kullanmaz ve cihazınıza ölçüm amaçlı bir kayıt yazmaz. IP adresiniz yalnızca yaklaşık konumu bulmak ve aynı ziyarete ait sayfaları bir araya getirmek için anlık kullanılır, saklanmaz. Ziyaretler, IP adresi ve tarayıcı bilgisinden gizli bir anahtarla üretilen ve her ay yenilenen bir kodla gruplanır; bu kod adınızı, iletişim bilgilerinizi ya da başka sitelerdeki gezintinizi göstermez. Bu veriler yalnızca toplu istatistik için kullanılır; reklam veya profil çıkarma amacıyla kullanılmaz, başka verilerle eşleştirilmez, üçüncü kişilere aktarılmaz ve en fazla 24 ay saklanır. Bu işlemenin hukuki sebebi, sitemizi çalıştırma ve iyileştirme yönündeki meşru menfaatimizdir (KVKK m.5/2-f). Bu ölçümü istemiyorsanız sitenin altındaki bantta "Reddet"i seçmeniz ya da tarayıcınızda "izlenmek istemiyorum" (Do Not Track veya Global Privacy Control) ayarını açmanız yeterlidir; bu durumda o tarayıcıdan ölçüm gönderilmez.

Bunun dışındaki ölçüm yalnızca izninizle çalışır; kariyer.piktram.com ve demo.piktram.com'da temel ölçüm de dahil tüm ölçüm izne bağlıdır. Sitenin altındaki bantta "İzin ver"i seçmediğiniz sürece aşağıdaki araçlar yüklenmez; izin vermemeniz sitenin kullanımını etkilemez. Tercihiniz tarayıcınızda saklanır; izninizi geri almak için tarayıcınızda bu sitenin verilerini silmeniz yeterlidir.

"İzin ver"i seçerseniz, Piktram'ın Türkiye'deki kendi sunucusunda çalışan Umami ile buna ek olarak şu veriler işlenir: ziyaret edilen sayfalar ve siteye geldiğiniz kaynak, tıkladığınız bağlantı ve butonlar ile form adımları, sayfada tıkladığınız noktalar ve sayfanın ne kadar kaydırıldığı (ısı haritası; ekran kaydı yapılmaz), cihaz bilgisi (cihaz türü, marka ve model, işletim sistemi ve tarayıcı, ekran boyutu, tarayıcı dili, saat dilimi, bağlantı türü, bellek, tema tercihi, uygulama içi tarayıcı), yaklaşık konum (ülke ve şehir; IP adresi saklanmaz), sayfa hataları ve art arda yapılan tıklamalar. Umami çerez kullanmaz; bu veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

piktram.com'da izin verdiğinizde, reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek için Meta Pikseli de çalışır. Meta Pikseli çerez kullanır; sayfa ziyaretleriniz ile form ve toplantı adımları Meta'ya iletilir ve Meta'nın yurt dışındaki sunucularında işlenir.

piktram.com'da izin verdiğinizde, siteyi nasıl kullandığınızı ölçmek için Google Analytics (Google LLC) de çalışır. Google Analytics çerez kullanır; ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye geldiğiniz kaynak, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum ile form gönderme ve iletişim bağlantılarına tıklama gibi etkileşimler Google'a iletilir ve Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenir.

Meta Pikseli ve Google Analytics ile yapılan yurt dışı aktarım, bantta verdiğiniz izne (KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza) dayanır. İzninizi geri aldığınızda bu araçlar yüklenmez.

Sitenin çalışması için zorunlu kayıtlar (izin tercihiniz gibi) tarayıcınızda tutulur; bunları tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

10 Müşteri paneli (app.piktram.com) kullanım ölçümü

Müşterilerimize açtığımız app.piktram.com panelini geliştirmek ve hataları bulmak için panelin kullanımını ölçeriz. Panelde ayrıca bir izin bandı gösterilmez; bu ölçüm, hesap kurulumunda bilgilendirildiğiniz bu metin kapsamında yapılır.

Panelde işlenen kullanım verileri:

• Ziyaret edilen ekran (adresteki kimlik ve erişim anahtarı kısımları silinerek)
• Cihaz bilgisi: cihaz türü, marka ve model, işletim sistemi ve tarayıcı, ekran boyutu, tarayıcı dili, saat dilimi, bağlantı türü, bellek, tema tercihi, uygulama içi tarayıcı
• Yaklaşık konum: ülke ve şehir (IP adresi saklanmaz)
• Sayfa hataları ve art arda yapılan tıklamalar

Adınız, e-posta adresiniz, firma bilgileriniz, panele yüklediğiniz iş içerikleri ve dosyalar ile sayfa başlıkları bu ölçüme dahil edilmez. Panelde ısı haritası ve ekran kaydı kullanılmaz.

Ölçüm, Piktram'ın Türkiye'deki kendi sunucusunda çalışan Umami ile yapılır; çerez kullanılmaz ve veriler üçüncü kişilere aktarılmaz. Bu işlemenin hukuki sebebi, hizmetimizi geliştirme ve güvenli biçimde sunma yönündeki meşru menfaatimizdir (KVKK m.5/2-f).